Das Massage-Erlebnis am Ort Ihrer Wahl
Herzlich Willkommen bei „Massage Outcall von Hr.
Claudiu Alexa“
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Stornierungsrichtlinie
(Nicht-medizinische Massageleistungen | Schweiz)
1. Leistungsbeschreibung
„Massage Outcall von Hr. Claudiu Alexa“ bietet ausschließlich professionelle Wellness- und
Entspannungsmassagen an.
Unsere Leistungen sind nicht medizinisch oder therapeutisch und dienen nicht der Diagnose,
Behandlung oder Heilung von Krankheiten oder Beschwerden.
Wir bieten keine medizinischen Massagen, Physiotherapie, Rehabilitation oder
Sportverletzungsbehandlungen an.
Bei gesundheitlichen Fragen empfehlen wir ausdrücklich die Rücksprache mit einem
approbierten Arzt oder medizinischem Fachpersonal.
2. Gesundheit & Eigenverantwortung
Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie gesundheitlich in der Lage sind, eine Massage zu
erhalten.
Der Kunde verpflichtet sich, relevante gesundheitliche Informationen vor dem Termin
mitzuteilen, insbesondere bei:
• Schwangerschaft
• Verletzungen oder akuten Schmerzen
• kürzlich erfolgten Operationen
• Allergien
• Hauterkrankungen
• ansteckenden Erkrankungen (z. B. Erkältung, Grippe, COVID-19)
Sollten wesentliche Angaben nicht gemacht werden, behalten wir uns das Recht vor, die
Behandlung abzulehnen oder zu beenden.
3. Professionalität & Null-Toleranz-Richtlinie
Unsere Dienstleistungen erfolgen ausschließlich in einem seriösen und professionellen
Rahmen.
Jegliche Form von unangemessenem Verhalten, einschließlich sexueller Bemerkungen,
Aufforderungen, Belästigung oder respektlosem Auftreten, führt zur sofortigen Beendigung der
Sitzung.
In diesem Fall bleibt der volle Betrag dennoch fällig. Je nach Situation behalten wir uns vor,
Vorfälle zu melden.
4. Voraussetzungen für Outcall-Termine
Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung einer sauberen, sicheren und diskreten
Umgebung mit ausreichend Platz für die Behandlung.
Sollte die Umgebung als unsicher, ungeeignet oder unhygienisch eingestuft werden, behalten wir
uns das Recht vor, den Termin nicht anzutreten oder abzubrechen. In diesem Fall kann der volle
Betrag weiterhin fällig sein.
5. Buchung & Zahlung
Ein Termin gilt erst als verbindlich bestätigt, sobald die Zahlung oder eine vereinbarte
Anzahlung eingegangen ist.
Die vollständige Zahlung ist spätestens zu Beginn der Behandlung zu leisten, sofern nicht
schriftlich anders vereinbart.
6. Stornierung & Terminverschiebung
Um höchste Servicequalität zu gewährleisten, wird jeder Termin exklusiv für Sie reserviert.
• Ab 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
• Weniger als 24 Stunden: 50% des Behandlungspreises
• Stornierung am selben Tag / Nichterscheinen: 100% des Behandlungspreises
Verspätungen können zu einer verkürzten Behandlungszeit führen, um nachfolgende Termine
einzuhalten. Der vollständige Preis bleibt dennoch bestehen.
Sobald sich unser Therapeut auf dem Weg zu Ihnen befindet, können kurzfristige
Stornierungen vollständig berechnet werden, da Anfahrtszeit sowie Terminblock exklusiv
reserviert sind.
7. Recht auf Leistungsverweigerung
„Massage Outcall von Hr. Claudiu Alexa“ behält sich das Recht vor, eine Behandlung
abzulehnen oder abzubrechen, insbesondere wenn ein Kunde:
• unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht
• aggressiv oder unangemessen auftritt
• eine ungeeignete oder unsichere Umgebung bereitstellt
• Leistungen verlangt, die außerhalb professioneller Massagebehandlungen liegen
8. Haftungsausschluss
Massage beinhaltet körperlichen Kontakt und kann in seltenen Fällen zu Muskelkater oder
leichter Empfindlichkeit führen.
Mit der Buchung übernehmen Sie die volle Verantwortung für Ihr Wohlbefinden vor, während
und nach der Behandlung.
Wir übernehmen keine Haftung für Beschwerden oder Komplikationen, die durch nicht
offengelegte gesundheitliche Einschränkungen oder die Missachtung empfohlener Hinweise
entstehen.
9. Datenschutz & Vertraulichkeit
Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur
Terminorganisation und Leistungserbringung verwendet. Eine Weitergabe erfolgt nicht, außer
wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
Foto- oder Videoaufnahmen sind ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Zustimmung
Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die
Stornierungsrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns darauf, Ihnen ein exklusives Wellness-Erlebnis in der Schweiz zu bieten.
„Das Massage-Erlebnis am Ort Ihrer Wahl“
Massage Outcall von Hr. Claudiu Alexa